ネット上の車買取の評判は嘘が多いので信用してはダメ！では何を見る？

車には必ず手放さなければならない時期というものがある。

というのも車は工業製品である以上、基本的に寿命というものがあるからだ。

またここ最近の車メーカーは非常に魅力的な車を開発しているため、特に車の寿命がきていない場合でも、「買い替えたい」という気持ちが芽生えてくるのは普通のことである。

そのためあなた自身も、車の寿命や新モデルなどの魅力によって「車の買い替えをこれから検討していきたい」と思っているだろう。

しかし実際に車の買い替えをするからには、お得に車買取をしてもらいたいと思っているのではないだろうか。

そして高く車買取をしてもらい、お得になるためには「自動車ディーラーの車下取りよりも、車買取専門店による車買取のほうが、高くなる」という情報を聞いたことがあるだろう。

そのため車買取店に車買取依頼をすることを、検討しているのではないだろうか。

とはいえ実際に車買取専門店に車買取の依頼をするためには、正直なところ「自動車ディーラーよりも安心して任せることができるのだろうか」といった点について気になるだろう。

つまり言い換えると実際に車買取専門店へ車買取依頼をしたことのある人がどのように思っているのか、「利用に関する評判」が知りたいと思っているだろう。

良いことばかり書いてある評判は「本当に信頼することができるのか」など、気になることは山ほどある。

そこで今回は自動車ディーラーの中古車査定士として、実際に何台もの車買取を実施してきた筆者が、

• 車買取店の評判は実際のところどうなのか
• 車買取店の評判のウソ・ホントを見抜くにはどうすれば良いのか
• 最も高く車買取をしてもらうにはどうすれば良いのか

と言った内容について、詳しく解説していこう。

内容は非常に簡単で分かりやすく、誰でも理解できるようにまとめているため安心して最後まで、スラスラと読み進めてほしい。

読み終わる頃には、

• 車買取店の評判は色々あるが、この基準で考えると信頼できる評判に辿り着けそうだ
• 車買取店に最高額で車買取をしてもらうには、この方法を実践するだけでいいのか

ということが理解でき、自信を持ってあなたが乗っている車の車買取を依頼することができるだろう。

1.車買取に関する評判を調べたい！でも本当に信頼できる評判なの？

まず車買取に関する評判として、正直なところ「そもそも何を見て評判を確認すれば良いのか」と考えてしまうのではないだろうか。

確かに、現在ネット上では様々な評判を見ることができるため、どの評判が信頼できる情報なのか、気になるのは当然である。

そのため「どれが本当に信頼できるのか分からず、結果的に不安が解消されない」と思っているだろう。

そこで本章では、まずネット上の評判に関する「ウソ・ホント」について解説していくとともに、あなたが信頼すべき車買取に関する評判について紹介していこう。

まずは「ウソの評判」を見抜くことが重要！

そもそも論ではあるが、まずは「ウソの評判」を見抜くことが重要である。

とはいえウソの評判を見抜くことは容易ではない。

というのもネット上で述べられている評判は、正直なところ匿名性が高すぎる影響から、自作自演によってウソの評判を流すことが容易だからだ。

あなた自身も誰かが投稿している評判をご覧になって「本当にそうなの？怪しい…」と思った経験があるはずだ。

そこで早速、ネット上の車買取に関する評判のウソを見抜く方法について、下記に簡単に箇条書しておいたので、ご覧いただきたい。

• 公式サイトに掲載されている評判
• アフィリエイトサイトに誘導しているもの

それぞれの内容については、以下に分けて解説していこう。

公式サイトに掲載されている評判

まず公式サイトに関しては、名指しをすることはできないが「自社にとって都合のいい評判」ばかりを掲載していることが多い。

なぜなら自社のホームページをご覧になったお客様に少しでも良く思われたいからだ。

そのため、必死にお客様からのいい評判ばかりを集めているため、実際にはあまり信頼できるということはできないのが現状である。

また中には「お客様からの悪い評判」を掲載している場合もあるのだが、実はこれも信頼できないといえる。

というのも悪い評判を掲載することでお客様からの信頼度を高めようとしているのだが、実は悪い評判に関しても「本当のクレームではなく、ちょっとしたこと」程度の内容ばかり掲載しているのだ。

例えば、よくあるものとしては下記の内容が挙げられる。

買取価格をもう少し上げてほしかったため、少しだけ残念でした。でも、担当してくれた営業さんの対応が良かったため、車買取を依頼する決心をしました。

この例をご覧になると分かるのだが、最初に「少しだけ残念だった」としながら、結果的には「満足した」という内容になっている。

そのため実際には「それほど悪い評判ではない」といえるのだ。

そしてこのような評判の掲載は、様々な公式サイトでされているため、例えば「こんなクソな車買取店には二度と依頼するもんか！」といった、本音に基づくクレームはそれほど掲載されていない。

以上のことから、車買取店の公式サイトに掲載されている評判に関しては「信頼できない」と思っても大きくは間違いではないと思っておこう。

アフィリエイトサイトに誘導しているもの

2つ目の特徴としては「アフィリエイトサイトに誘導しているもの」である。

アフィリエイトサイトとは、「あるサービスと広告提携をして、サイト上で紹介する広告事業」のことをいうのだが、実際には広告料に目がくらんで「良い評判の多いこちらのサービスをオススメする」といったものがあるのだ。

とはいえあまりイメージできないかと思うので、実際の画像をお見せしよう。

出典元：Yahoo!知恵袋より

ご覧になると分かるように「最後まで答えを教えてくれず、URLに誘導されている」ということが分かる。

そしてこのURLの先に紹介されているサービスをあなたが利用すると、紹介料が発生するという仕組みとなっているのだ。

そのため基本的には、このように紹介されている評判は「自分の利益につなげるために書かれている、いい評判ばかり」だと思っても遜色なく、あまり信頼できる情報ではないといえる。

また実は当サイトもアフィリエイトサイトなのだが、当サイトは筆者が車買取のプロとしてのプライドを持って、真実のみをお伝えしており、ウソの評判などを述べることは無いため安心して欲しい。

以上が信頼できない評判に関する解説だったが、ご覧いただくと分かるように「ちょっと自分では見分けるのが難しいかもしれない…」と思ったのではないだろうか。

確かに、今紹介したものは正直なところ「アフィリエイトや車関係の業界に詳しい人」だけが、見分けることのできる基準かもしれない。

そこで実際に車買取のプロである筆者が「コレは間違いなく信頼できそうだ」と感じた評判を、次に紹介していこう。

車買取のプロである筆者が「信頼できる」と思った評判はコレ

前述したように、「どの評判が信頼できるのか」をあなたが見分けることは非常に難しい。

そこで筆者自身が車買取のプロとしてオススメできる口コミは、下記に箇条書したものである。

https://twitter.com/muxx6xxtsu/status/919883714913382400

これらの評判をご覧いただくと、「なんとなく信頼できるような気がする…」と思わないだろうか。

その感覚は決して間違ってはいない。

というのもTwitterの「業者ではなく一般ユーザー」の評判を引用しているからだ。

実はTwitterのように業者ではなく一般ユーザーが多いSNSでは、何気なく口コミや評判などの投稿をしている。

そのため「あくまで一般ユーザーの場合」に限るのだが、実は非常に信頼度が高く「本当のところどう思っているのか」が確実に理解できるのだ。

つまり、あなた自身が車買取店に関する評判を知りたい場合には、TwitterのようなSNSを参考にすることがオススメといえる。

以上、車買取に関する評判の見分け方については十分に理解することができただろう。

前述した基準にそっておけば、確実に信頼度の高い情報は手に入るので安心して欲しい。

とはいえ「自分で調べるのは億劫だし、そのまま信頼できる車買取店を紹介してほしい」と思わないだろうか。

そこで早速、次に「筆者がオススメする車買取店」を紹介しておこう。

またオススメの車買取店の評判については、後述するのでそのまま読み進めてほしい。

依頼する買取店は「大手8社」がオススメ

筆者がオススメするのは、やはり大手である。

やはりそれだけ、勝ち残ってきたと言うことは、お客さんからの一定以上の評価はあると考えても語弊がないからだ。

では、どの買取店が大手なのか。

ここで各買取業者の年間実績を紹介しよう。

矢野経済研究所の「2017年版 中古車流通総覧」によると、各社の買取実績は以下のようになっている。

ビッグモーターに関してはデータが記載されていなかったため、公式サイトのデータを使用した。

データを見てみると、ガリバーの買取実績が圧倒的に多いのが分かる。

次に多いのがビッグモーターで、ラビットがそれに続く数となっている。

規模の大きさから考えれば、ここで紹介した大手8社に依頼するのが安心と言える。

各社の2016年の実績に基づいたシェアについてもまとめた。

もう少し各8社のを深掘りしてみよう。

2.車買取店の大手8社の特徴と評判

前章では「信頼できる評判」に関する解説とオススメの車買取店について紹介してきた。

そのためオススメの車買取店については、より詳しく知りたいと思っただろう。

そこで本章では、先程紹介した「大手8社」の車買取店について、以下にそれぞれを分けて特徴や評判を紹介していこう。

ガリバーの特徴と評判

ガリバーという業者は、あなた自身一度や二度は聞いたことがあるだろう。

それもそのはず、ガリバーは全国に550店舗以上を展開している、車買取業界の中でも「超大手」とされている車買取店であり、本当にどこでも見かけることのできる車買取店だからだ。

そのためあなた自身も、ガリバーに依頼してみたいと思ったことはあるだろう。

そんなガリバーでは、実は公式サイト内で「車査定相場」を公開している。

これは年間21万台もの車買取をしているガリバーならではのサービスであり、実際にガリバーで車買取をしてもらう際の「大きな目安」となるのだ。

また相場を公開しているということは、自社の買取価格が高いという自身の裏付けともいえるだろう。

そんなガリバーに関する評判は、下記の通りだ。

意外や意外、大手とはいえ「非常に良い」という印象を受けるだろう。

もちろん中には「他社よりも安かった」といった内容も見受けられたが、基本的には非常にオススメできる車買取店だといえる。

また筆者自身も一度、お客様の車をガリバーに案内したことがあるのだが、実際に筆者が勤務する自動車ディーラーよりも高額査定をしてくれ、お客様自身も満足のいく形で車買取をしてもらうことができた。

そのためやはりガリバーは業界を牽引しているだけあって、本当にオススメだといえるのだ。

ガリバーについて、より詳しく知りたい場合には下記のリンクに詳細を解説しているので、ご覧いただきたい。

ビッグモーターの特徴と評判

ビッグモーターは今最も勢いのある車買取店といえるだろう。

というのもビッグモーターはガリバーには及ばないものの、全国に約300店舗を展開しているのだ。

また2016年12月だけでも15店舗をオープンしているため、その勢いは容易に想像できるだろう。

そんなビッグモーターに関する評判は、下記の通りだ。

・高価買取！って派手にCMやってるから期待して下取り査定行ったらぜんぜん安すぎて逆にワロタwライバル5社と並べても最下位レベル。誇大広告もいいとこだなw #ビッグモーター

https://twitter.com/rotary1014/status/889983847256936448

https://twitter.com/tmsk_lte/status/876364940163952640

このようにビッグモーターが圧倒的に高かったというケースも多々あるということだ。

そして筆者自身、自分の車をビッグモーターに車買取してもらった経験があるが、実は他社と比較して30万円以上も高くなったという事がある。

そのため前述したようにどの車買取店にもいえるのだが、「得意な車種であれば必然的に高額査定となる」と覚えておこう。

ラビットの特徴と評判

ラビットはフィランチャイズ経営の店舗が多いという特徴がある。

フランチャイズとはコンビニのような仕組みのことで、「看板や販売ルートなどを借りて経営する形態」のことを指している。

そんなラビットの特徴は、なんといっても「フランチャイズ店ならではの地域密着性」だろう。

というのもフランチャイズ店はその地域に在住の個人が経営している場合がほとんどであり、地域とのつながりを重要視している傾向にあるのだ。

つまり「地域との共生をしていかなければならないので、否が応でも質の良い対応をしなければならない」ということになる。

そのためフランチャイズ店であるラビットに関しては、対応には期待できるだろう。

またフランチャイズ店とはいえ、本部からは独立して「各店舗ごとの最良が大きい」という特徴もある。

そのため買取価格についても、その店舗の経営者の判断で高くしてもらうことができるのだ。

そんなラビットの評判は、下記の通りである。

残念ながらTwitter上では上記のような情報しか、信頼できそうなものはなかった。

しかし「いい評判もコレだけだが、悪い評判に関しても見当たらない」ということは、非常にいい傾向だろう。

というのも悪い評判が見つからないということは、ラビットの対応にクレームのある人は非常に少ないといえるからだ。

そのため筆者自身も、ラビットの車買取に関しては非常にオススメできるといえる。

またラビットに関しても、下記のリンクにてより詳しく解説しているため、もっと知りたいと思った場合にはぜひご覧いただきたい。

T-UPの特徴と評判

T-UPとはトヨタ自動車系の車買取店である。

そしてT-UPはライセンスのようなものであり、実際に車買取店として店を構えている場合もあるが、自動車ディーラーの中古車部門が兼任している場合もある。

そんなT-UPの特徴だが、何といっても「トヨタ系の車買取店である」ということに対する信頼感が、一番だろう。

実際に筆者自身もディーラーマンとしての付き合い上、何度か話をする機会があったが、さすがトヨタ系、本当にお客様に対して心地の良い対応をしていた。

そのため安心感と対応力に関しては、間違いないと思ってもいいだろう。

そんなT-UPに関する評判は、下記の通りだ。

ご覧いただくと分かるように、T-UPの顧客対応に関する質は非常に高いといえるのだが、実は買取価格が安いという事ができる。

なぜならT-UPは車買取店ではあるのだが、トヨタ系の自動車ディーラーと同様の基準に基づいて車買取をしているため、基本的には「ディーラーの車下取りと同程度」ということができるのだ。

そのため安心感や信頼度は抜群なのだが、「高く車買取をしてもらうのは困難かもしれない」と思うべきといえる。

アップルの特徴と評判

アップルも前述したラビットと同様に、フランチャイズ店が多いという特徴がある。

そのため車買取店としては「店舗ごとに独立した経営者がいて、独自の裁量を持って車買取をしている」といえるのだ。

ということはやはり、顧客対応も良く車買取の金額についても経営者判断によって、高くして貰える場合もあるということになる。

そんなアップルの評判は下記のとおりである。

ご覧いただくと分かる通り、非常に良心的な結果だといえる。

もちろん店舗ごとの対応力は「経営者による」といえるため、なんとも言えないのは事実だが、実際に筆者がディーラーで取引したことのあるアップル店の経営者も非常に質の高い対応をしてくれた。

そのため上記した評判からも分かるように、アップルという車買取店は「かなり信頼度は高く安心できる」と思っても、遜色ないだろう。

アップルの車買取についてより詳しく知りたい場合には、下記のリンクにて解説しているため、ご覧いただきたい。

カーセブンの特徴と評判

カーセブンもラビットやアップルと同様に、フランチャイズ店が多いという特徴がある。

そのため想像できているかと思うが「店舗ごとの裁量が大きいため、顧客対応や買取価格には期待できる」といえるのだ。

そんなカーセブンに関する評判は、下記の通りである。

ご覧いただくと、アップルと似たような結果になっているということが分かるだろう。

もちろん店舗ごとに経営者の判断は異なるため、全く同じ結果になるとは限らないのだが筆者としては上記の特徴と評判から、オススメできる車買取店だと結論づけている。

またカーセブンに関しても、より詳しく知りたい場合には下記のリンクにてご覧いただきたい。

ユーポスの特徴と評判

ユーポスはここ最近力を伸ばしている車買取店である。

そしてユーポスもフランチャイズ展開している車買取店なのだ。

そのため前述したアップルやラビットなどと同じく、店舗ごとの最良が大きくなるといえる。

そんなユーポスに関する評判は、下記の通りだ。

店舗によっては営業マンの便りなさが浮き彫りになってしまったが、ユーポスは高く車買取をしてもらうことができるということがよく分かっただろう。

筆者自身は取引の実績はないのだが、実際にお客様サポートなどに取材をしてみても、かなり質の高い対応をしてくれるため、信頼できる業者だと思っても間違いないだろう。

そんなユーポスに関しても、下記のリンクに詳しく解説しているためご覧いただくことをオススメする。

カーチスの特徴と評判

カーチスは全国に50店舗以上を展開している車買取店であり、なんと創業から30年が経過しているため「老舗」と呼べるだろう。

そのため歴史の長さからも分かるように、信頼できる車買取店ということができるのだ。またカーチスではお客様の車を高く買い取るためのポイントについてもきちんと明記しているため、顧客がより満足するような対応を心がけているということが分かる。

そんなカーチスに関しての評判は下記の通りである。

https://twitter.com/inishald2000/status/790123666214227968

カーチスの評判を見る限りでは、やはり「高く車買取をしてくれ、さらに対応に関しても満足のいくレベル」ということができるだろう。

そのため筆者としては、カーチスに関してもオススメということができ、依頼すると満足度の高い結果となるのは間違いないといえるだろう。

またこの考えは、次章にて紹介する「複数社に車買取を依頼すべき」という考え方に共通しているので、そのまま最後まで読み進めてほしい。

3.大手車買取店の複数社に査定依頼をする場合は「車一括査定」がオススメ

前章で紹介した大手車買取店には、それぞれ様々な特徴がるということが分かっただろう。

しかし一部を除いては

• 顧客対応が非常に良さそうだ
• 高く車買取をしてもらうことができそうだ

と感じたのではないだろうか。

しかし実際のところ、ビッグモーターの評判にあったように「車種によっては買取店ごとに大きな差額が出てしまう」ということになる。

これは車買取店ごとの得意車種にもよるため、仕方のないことなのだ。

そこで本章では、確実に最高額で車買取をしてもらう方法について詳しく解説していこう。

1社に査定依頼をすると足元を見られて損をする！

まずそもそも論ではあるが、実は「1社だけに車買取の依頼をすると損をする」といえる。

これは事実であり、いくら信頼できる業者だったとしても1社では損をしてしまうのだ。

一体なぜなのか、気になるだろう。

車買取店の主な業務は「仕入れた＝買い取った車を中古車として再販すること」なのだが、あなた自身中古車の相場を知っているだろうか。

おそらく把握することは困難だろう。

というのも中古車には「定価がない」という状態であり、オークションで落札する相場や、実際のニーズに合わせた価格設定をしているためだ。

例えばメルカリやヤフオクなど、中古品は定価がないため同じような仕組みのもと価格付けされていることが分かるだろう。

そのため「車買取や中古車販売の素人であるお客様から、出来る限り安く仕入れたい」と思っており、相場を知らないあなたは損をしてしまうというわけだ。

つまり悪くいうと「足元を見られている」といえ、解決策としては基本的には1社のみに依頼をするのではなく、「複数社に車査定の依頼をすべき」といえるのだ。

理論的には十分に理解できるだろう。

とはいえ複数社への査定依頼は、実は「最高額を引き出すために必須の行動」ということもできる。

一体なぜなのだろうか。

次に説明していこう。

複数の車買取店に査定依頼をすると「最高額」が引き出せる

実は複数の車買取店に車査定の依頼をすると、先程にも述べたように「あなたの車を得意とする車買取店」に巡り合う可能性が極めて高くなる。

そのためそもそも初回に提示される価格の基準が、ある程度高めになるというわけだ。

また車買取店の内面を知ると、より高く車買取をしてもらうことができる。

というのも車買取店が仕入れた車を再販することで利益を上げているということは、先程簡単に説明したが、実はどの車買取店も昨今の中古車人気の影響で「在庫車両が少なくなっている」という状態になっているのだ。

つまり「販売する車がないため、利益に繋げられない」という状態になっている。

そのためどの車買取店も基本的には「少しぐらい高くなっても構わないから、確実に車買取を実施したい」と思っているということになる。

そしてその心理的側面を利用し、複数の車買取店を競合させていくことで、初回提示価格から徐々に査定額が上昇していき、最終的には相場の上限値付近の価格＝最高額で車買取をしてもらえるということになる。

そのため車買取を検討しているあなたは、必ず複数の車買取店に査定依頼をすべきだということになるが、正直なところ「複数社をまわって1社ずつ競合させるのは面倒くさい」と思ってしまうだろう。

たしかにそのとおりだ。

しかし安心してほしい。

というのも次にオススメする「車一括査定」というサービスを利用することで、非常に簡単かつお手軽に複数の車買取店を競合させることができ、確実に最高額を引き出すことができるからだ。

早速、次に車一括査定というサービスに関して、詳細を紹介していくためこのまま最後までご覧いただきたい。

複数の車買取店を競合させるには「車一括査定」がオススメ

車一括査定をオススメしたのはいいが、じつは買取店ほどではないにしても、いくつかのサイトが存在する。

主要な車一括査定6つをまず見てほしい。

下記にそれぞれの車一括査定を比較した一覧表を載せておく。

それぞれの比較一覧表をご覧になると、例えば

という特徴に気付くことができるだろう。

実際にこれらの特徴はすべて各車一括査定の「強み」といえる部分だ。

といえば、これらの特徴をご覧になるだけでは、本当にオススメの車一括査定がどれなのか分からないはずだ。

そこで筆者が車査定のプロとして最もオススメできる車一括査定TOP3を紹介する。

車一括査定のオススメは「カーセンサー」

最もオススメの車一括査定はタイトルの通り「 カーセンサー 」と結論付けている。

なぜなら「1,000件を超える圧倒的な業者と提携しているため、最も自分に合った買取業者を探しやすく最もお得になる可能性が高い」といえるからだ。

依頼でポイントがもらえる「楽天オート」

楽天オート の車一括査定は、「ポイントがもらえる」という特徴が大きい。

そして得られるポイントは

であり、ハードルがとても低い。

提携している買取業者数はカーセンサーと比較して見劣りする。

買取業者からの電話なし「ユーカーパック」

ユーカーパック は他の車一括査定とは少し色が異なる。

ユーカーパックの特徴は、車一括査定のように買取店からの電話ではなく、ユーカーパックからのみしか掛かってこない。

この車買取店から一斉に電話がかかってこない点が評価することができる。

さらには、5,000社以上もの車買取業者と提携してのも評価ポイントだ。

ただし、前述したカーセンサーと比較すると、提携している業者の多くが「大手買取業者ではない」という欠点がある。

以上、筆者がオススメする車一括査定に関しての解説を終了する。

ご覧になると「いくつもある車一括査定にはそれぞれ特徴があり、ポイントを抑えておくことで確実に金銭的にも、精神的にもお得になることができる」ということが分かったかと思う。

そして再度結論を述べますが、筆者としては最もオススメな車一括査定は「 カーセンサー 」であり、確実に最もお得な車買取業者を探すことで「数十万円以上も高く車買取してもらえる」ということができる。

申し込みにかかる時間も2分程度と、本当に短時間で簡単に申し込みを完了させることができる。

そのため、ぜひ一度試してみてほしい。

「こんなにお得になるのか！」とビックリするかもしれない。

4.まとめ

以上、車買取の評判に関する解説を終了するが、ご覧になると

• 車買取に関する評判は、自作自演のものもあるため、きちんと基準に沿って判断する必要がある
• 大手車買取店は、安定的に満足度が高くなりそうだ
• 最高額を引き出すことはそれほど難しくなさそうだ

と感じたことだろう。

その感覚は決して間違っておらず、実際に評判に基づいて最高額を引き出すことはそれほど難しくはない。

特に最後に紹介した車一括査定というサービスに関しては、本当に簡単な申込みをするだけで、最短時間で最高額を得ることができるため、ぜひ一度ご利用になることをオススメする。

そうすることで間違いなくあなたの予想を超えた価格提示がされ、さらに満足のいく車買取をしてもらうことによって、新しいカーライフをスタートさせることができるのだ。